Xiang: December 2007 Archives

[英]阿兰・德波顿 著
Alain de Botton
南治国 彭俊豪 何世原 译
出版社: 上海译文出版社

无论是软件程序，电子产品，网页，即一切存在设计，尤其是具有交互性设计的产品，遵守一些准则不仅能够对用户效率、生产力和产品的满意度提高，进而提高产品的销售量，从开发者的角度讲，对后续的产品开发和维护成本降低，也可能有不可估量的作用。

Usability measures the quality of a user's experience when interacting with a product or system—whether a Web site, a software application, mobile technology, or any user-operated device.

“用在可用性上的每1美元将会有100美元的回报。”
——Clare-Marie Karat（ IBM 华生研究中心研究员）

1. 任务透明性：简易且直接达到目标
   
2. 自我描述能力：使用时凭直觉就够了
3. 可控性：一切尽在掌控中
4. 期望适应性：使操作成为习惯
5. 对无操作的宽容性：不会导致不愉快的意外
6. 适应个别需要能力：每个人都可以按照自己的口味来使用

Two international standards further define usability and human-centered design: